即使有最好的设计、供应链管理和制造标准,错误有时也会发生。

但良好的项目管理将为您的故障和维修进行处理。

 

什么是退货授权?

当客户需要退回不符合其规格的产品时,将使用退货授权。如果在收到退回的零件时确定错误是制造商的过错,则将对零件进行返工以使其确实符合要求或更换新零件。

 

如果退货授权获得批准

如果是电子产品制造商的错误,他们将向客户发出退货编号。然后,客户将有错误的部件返还制造商,并在包装​​外清楚标明退货编号。

包括这些详细信息有助于我们快速了解遇到的问题。

 

退货授权在收货时被拒绝

可能看起来是制造商的错误,但在检测后,很明显问题出在客户身上。

如果安装不正确并因此损坏,我们将不会接受该部件的退货条件。如果已被客户接受并正在安装,则安装过程中造成的损坏不太可能成为更换、维修或退款的理由。

 

退货授权通过

一旦对进行检查,就会进入解决阶段。一般会需要修理或返工。如果无法修复,会被重新制造和更换,会向客户退款。

 

Wonderful PCB的退货授权

在 Wonderful PCB,我们最重要的价值观之一是客户为主。我们对自己的品质要求很高,因为我们相信这是我们的客户应得的。我们通过了 ISO 9001 标准认证,以及其他质量认证。我们在所有流程中都遵守这些严格的准则,包括客户需要退货的罕见情况。

我们致力于以快速和尊重的方式解决所有问题,我们从这些实例中吸取教训,以确保它们不会在未来重演。

但是,并非所有问题都可以避免,错误时有发生。当它们发生时,我们有责任尽快纠正这些问题,因为我们知道时间和质量对我们所有的客户来说是多么重要。

如果您感到满意,请继续联系Wonderful PCB。